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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el procedimiento de Compra?

Es muy fácil, una vez que elegiste el producto sólo debes seguir éstos pasos:

  1. Selecciona el botón “añadir a carrito” indicando las cantidades que deseas adquirir.
  2. Cuando hayas terminado de capturar tus productos, debes ir a la opción de “ver carrito”.
  3. Para confirmar tu pedido, marca la opción “realizar pedido”
  4. El último paso es la captura de tus datos personales para el envío así como forma de pago.

NOTA: A partir de confirmar el pedido no se podrán hacer modificaciones o cancelaciones.

¿Cómo envían mi pedido?

Nuestros envíos se realizan a toda la República Mexicana por paquetería garantizada que dan la confianza a nuestro cliente de recibirlo hasta su domicilio y puede ser CORREOS DE MEXICO y/o ESTAFETA a elección del cliente. También podemos hacer envíos internacionales por CORREO ORDINARIO o FEDEX.

Una vez enviado el paquete, recibirás vía correo tu confirmación y código para el rastreo.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo para recibir los pedidos depende de 2 factores importantes: si se tiene el producto en stock o no y de la paquetería seleccionada.

Para productos en stock CORREOS DE MEXICO garantiza la entrega e un lapso de 8 a 10 días hábiles; para ESTAFETA el tiempo promedio es de 3 a 5 días hábiles.

Si el producto no estuviera disponible se deben considerar 5 días adicionales.

En envíos internacionales dependerá el destino pero va desde 10 a 20 días.

¿Cuál es el costo de envío?

Para paquetes de menos de 5 kgs el costo de guía por CORREOS es de $ 70 y por ESTAFETA $ 160. Para paquetes de mayor tamaño o al extranjero, será cotizado al momento de la compra.

¿Cuáles son las formas de pago?

Para tu comodidad contamos con dos formas de pago:

  • Vía depósito en BANAMEX u OXXO (Favor de contactar para más información)
  • Vía PAY PAL

¿Cómo puedo obtener descuentos en mi compra?

Periódicamente publicamos artículos en oferta en nuestro portal con los cuales podrás tener acceso a diferentes porcentajes de descuentos o promociones.

Adicionalmente, se maneja un descuento a partir de 6 piezas el cual dependerá de los tipos de productos y podrás contactarnos directamente para conocerlo.

Así mismo manejamos ventas de MAYOREO A PARTIR DE 10 PIEZAS, contáctanos para enviarte la lista de precios y condiciones.

¿Qué garantía tienen mis productos?

Todos los productos tienen una garantía de 6 meses la cual se respetará siempre y cuando se sigan las instrucciones de cuidado que se envían con cada prenda, lo cual garantizará la vida del producto.

 


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